utamabetKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan utamabet dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dengan standar keamanan internasional dan praktik enkripsi tingkat bank. Setiap data pribadi yang Anda berikan kepada kami diproses dengan transparansi penuh dan tidak akan pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Kebijakan privasi utamabet mencakup pengumpulan data, penggunaan informasi, penyimpanan data, hak Anda sebagai pengguna, dan cara menghubungi kami jika ada pertanyaan. Kami memahami bahwa privasi adalah hak fundamental, dan kami menganggap serius tanggung jawab kami untuk melindungi data Anda di setiap tahap interaksi dengan platform kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi utamabet atau ingin mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda, hubungi tim support kami melalui live chat, email, atau telepon yang tersedia di aplikasi.

Data apa yang kami kumpulkan di utamabet

Kami di utamabet mengumpulkan data pribadi Anda hanya ketika Anda mendaftar akun, melakukan deposit, atau berinteraksi dengan layanan kami. Data yang kami kumpulkan mencakup nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, alamat fisik, dan nomor identitas (KTP, SIM, atau paspor). Data ini diperlukan untuk verifikasi identitas dan kepatuhan terhadap regulasi anti-pencucian uang (AML) dan know-your-customer (KYC).

Selain data pribadi, kami juga mengumpulkan data transaksi Anda—riwayat deposit, penarikan, dan taruhan. Data ini disimpan untuk tujuan audit, keamanan, dan kepuasan pelanggan. Kami juga mengumpulkan data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang Anda gunakan. Data teknis ini membantu kami mengidentifikasi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Data Pribadi

Nama, tanggal lahir, email, telepon, alamat, nomor identitas. Diperlukan untuk verifikasi dan kepatuhan regulasi.

Data Transaksi

Riwayat deposit, penarikan, dan taruhan. Disimpan untuk audit dan keamanan akun.

Data Teknis

Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser. Digunakan untuk deteksi fraud dan keamanan.

Cookie dan Tracking

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda dan meningkatkan pengalaman pengguna di utamabet.

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut: (1) Verifikasi identitas dan kepatuhan regulasi AML/KYC; (2) Pemrosesan deposit dan penarikan dana melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking; (3) Komunikasi dengan Anda tentang akun, transaksi, dan layanan kami; (4) Deteksi dan pencegahan fraud serta aktivitas ilegal; (5) Peningkatan layanan dan pengalaman pengguna di utamabet.

Kami tidak akan pernah menggunakan data Anda untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda. Jika Anda tidak ingin menerima komunikasi pemasaran dari utamabet, Anda dapat mengubah preferensi di pengaturan akun atau menghubungi tim support kami. Data Anda juga tidak akan dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Penyimpanan dan keamanan data di utamabet

Kami menyimpan data Anda di server yang berlokasi di pusat data yang aman dengan enkripsi end-to-end. Server kami dilindungi dengan firewall berlapis, sistem monitoring 24/7, dan backup otomatis. Data Anda dienkripsi menggunakan standar AES-256, yang sama dengan standar keamanan perbankan internasional.

Kami melakukan audit keamanan berkala dan penetration testing untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan. Jika ada pelanggaran keamanan yang mempengaruhi data Anda, kami akan memberitahu Anda dalam waktu 72 jam sesuai dengan regulasi perlindungan data internasional. Akses ke data Anda dibatasi hanya kepada karyawan utamabet yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah dan telah menandatangani perjanjian kerahasiaan.

Pemroses data pihak ketiga

Kami bekerja dengan pemroses data pihak ketiga untuk memproses pembayaran dan menyediakan layanan tertentu. Pemroses data ini mencakup penyedia e-wallet (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment), penyedia online payment, bank virtual account (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment), dan penyedia layanan cloud. Setiap pemroses data telah menandatangani perjanjian pemrosesan data yang ketat dan berkomitmen untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama dengan utamabet.

Data Anda mungkin ditransfer ke server yang berlokasi di luar Indonesia untuk tujuan pemrosesan pembayaran dan penyimpanan backup. Kami memastikan bahwa setiap transfer data dilindungi dengan enkripsi dan hanya dilakukan kepada pemroses data yang telah disetujui. Anda memiliki hak untuk mengetahui pemroses data mana yang memproses data Anda. Hubungi tim support kami jika Anda ingin informasi lebih lanjut tentang pemroses data pihak ketiga.

Hak Anda sebagai pengguna utamabet

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda kapan saja. Untuk mengakses data Anda, buka pengaturan akun di dashboard utamabet dan pilih "Data Pribadi". Anda dapat melihat semua data yang kami simpan tentang Anda dan mengunduhnya dalam format yang dapat dibaca mesin.

Untuk mengubah data Anda, cukup edit informasi di pengaturan akun dan simpan perubahan. Untuk menghapus data Anda, hubungi tim support kami melalui live chat, email, atau telepon. Kami akan memproses permintaan penghapusan Anda dalam waktu 30 hari, kecuali jika ada persyaratan hukum yang mengharuskan kami untuk menyimpan data Anda lebih lama (misalnya, untuk tujuan audit atau kepatuhan regulasi).

Anda juga memiliki hak untuk membatasi pemrosesan data Anda, menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran, dan mengajukan keberatan terhadap pengambilan keputusan otomatis. Jika Anda ingin menggunakan hak-hak ini, hubungi tim support kami dan kami akan membantu Anda.

Cookie dan teknologi pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna di utamabet. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, seperti bahasa yang Anda pilih, permainan favorit Anda, dan status login Anda. Kami juga menggunakan cookie untuk menganalisis bagaimana pengguna menggunakan platform kami dan mengidentifikasi area yang dapat ditingkatkan.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookie atau memberitahu Anda ketika cookie dikirim. Namun, jika Anda menolak cookie, beberapa fitur di utamabet mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami juga menggunakan teknologi pelacakan lainnya seperti pixel tag dan beacon untuk mengukur efektivitas kampanye pemasaran kami dan memahami perilaku pengguna.

Retensi data dan penghapusan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami. Setelah Anda menutup akun, kami akan menghapus data pribadi Anda dalam waktu 90 hari, kecuali jika ada persyaratan hukum yang mengharuskan kami untuk menyimpannya lebih lama. Data transaksi Anda akan disimpan selama tujuh tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan regulasi.

Jika Anda ingin menutup akun utamabet Anda, hubungi tim support kami. Kami akan memandu Anda melalui proses penutupan akun dan memastikan bahwa semua data Anda ditangani dengan benar sesuai dengan kebijakan privasi kami.

Perubahan kebijakan privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi utamabet dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika ada perubahan signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi di aplikasi. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap utamabet setelah perubahan kebijakan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi utamabet, ingin mengakses data Anda, atau ingin mengajukan keluhan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim support kami. Kami tersedia 24/7 melalui live chat, email, atau telepon yang tersedia di aplikasi utamabet. Tim kami siap membantu Anda dengan respons cepat dan solusi yang efektif.

Anda juga dapat menghubungi kami melalui alamat fisik kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, atau Yogyakarta jika Anda lebih suka berkomunikasi secara langsung. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap pertanyaan atau keluhan Anda dalam waktu 14 hari kerja.

Kesimpulan

Kebijakan privasi utamabet dirancang untuk melindungi data Anda dan memberikan transparansi penuh tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan informasi Anda. Kami berkomitmen untuk mematuhi standar keamanan internasional dan regulasi perlindungan data di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Privasi Anda adalah prioritas kami. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi kami, jangan ragu untuk menghubungi tim support utamabet. Kami siap membantu Anda kapan saja.